Polityka Prywatności

CZĘŚĆ I

ZAKRES OBOWIĄZYWANIA

Aneta Naworska doradca restrukturyzacyjny mediator adwokat, (ul. Łubinowa, nr 46 lok. 8, 87-100 Toruń,  Numer NIP: 8341054159, Numer REGON: 340143390 aneta.naworska@knmp.pl), dalej zwana “Kancelaria” będący operatorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.rozparagrafowani.pl (dla ułatwienia dalej zwany: sklepem internetowym) jest administratorem w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dla ułatwienia, dalej będziemy posługiwali się skrótem „RODO”), w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, będących osobami fizycznymi.
2. Celem tej Polityki prywatności jest określenie działań podejmowanych przez Kancelarię w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych, w tym zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego. Wszelkie nasze działania podlegają przepisom prawa, które obowiązują w zakresie ochrony danych, na przykład RODO czy Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U. 2018, poz.1000). Nasza Polityka ochrony prywatności podlega przepisom prawa polskiego i jest zgodna z RODO.
3. Twoje dane osobowe otrzymaliśmy podczas składania zamówienia oraz dokonania zakupu za pośrednictwem strony internetowej oraz wypełniania formularza kontaktowego. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszej Polityki Prywatności jest osoba, która kontaktuje się z użyciem formularza kontaktowego oraz dokonująca zamówień czy zakupów za pomocą sklepu internetowego.

CZĘŚĆ II

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ KANCELARIĘ, W TYM ICH POZYSKIWANIE I PRZECHOWYWANIE

Poniżej zostały opisane najczęściej występujące działania na danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z usług Kancelarii za pomocą sklepu internetowego.
1) Dane Konta i dane profilowe: Wymagamy podania następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę, a tym samym świadczyć usługi z zastrzeżeniem postanowień zawartych poniżej:
adresu e-mail, imienia, nazwiska, adresu do doręczeń, telefon kontaktowy, a w przypadku żądania wystawienia faktury VAT nazwa prowadzonej działalności/nazwa firmy, adres prowadzonej działalności, nr NIP.
Jeśli z jakiegoś powodu Użytkownik nie poda tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć umowy, a w konsekwencji Użytkownik nie będzie mógł korzystać z usług oferowanych przez sklep internetowy.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać podania innych niezbędnych danych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie danych przez Użytkownika jest dobrowolne.
2) Zakładka Porozmawiajmy, w ramach sklepu internetowego może gromadzić dane osobowe Użytkowników kontaktujących się za pośrednictwem sklepu internetowego. Dane te są niezbędne do umożliwienia kontaktu i udzielania odpowiedzi na zadane pytania. Formularz kontaktowy nie służy do prowadzenia prywatnej korespondencji związanej z prowadzoną działalnością przez Kancelarię lub innymi pytaniami kierowanymi przez Użytkowników.
3) Dane gromadzone przez stronę WWW i urządzenia mobilne: Gdy jest to konieczne do świadczenia usługi Użytkownikom albo stanowi uzasadniony interes Kancelarii lub podmiotów trzecich, (którym jest na przykład zapewnienie bezpieczeństwa zasobów IT albo bezpieczeństwa innych Użytkowników), Kancelaria jest uprawniona do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkowników. Takie dane mogą obejmować np. cookies, adres IP, (czyli adres, z którego korzysta urządzenie Użytkownika wykorzystywane do dostępu do sklepu internetowego, parametry oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta Użytkownik (dzięki czemu można poprawić np. jakość świadczonych przez usług), przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemów. Gromadzenie powyższych informacji następować będzie w przypadku korzystania ze strony sklepu internetowego.
3) Dane gromadzone w związku z wysyłaniem informacji handlowych w formie newslettera: W celu przekazywania informacji o produktach, usługach Kancelarii, promocjach, Kancelaria po wyrażeniu zgody przez Użytkownika będzie wysyłał powyższe informacje w formie newslettera. W związku z tym Kancelaria będzie przetwarzała dane osobowe Użytkowników w postaci imienia, nazwiska oraz adresu e-mail.

CZĘŚĆ III

ADRES IP, PLIKI COOKIES I INNE PROGRAMY I URZĄDZENIA WSPOMAGAJĄCE KANCELARIĘ

1. Kancelaria może gromadzić w ramach usług sklepu internetowego dane za pośrednictwem takich technologii jak pliki cookies w ramach użycia Google Analytics, piksele śledzące.
2. Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (takich jak komputer, telefon lub tablet), przesyłane przez strony internetowe. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji, umożliwiają wyświetlenie strony internetowej w języku użytkownika „zapamiętanym” przez te pliki, a także wykorzystanie innych ustawień strony internetowej wybranych przez użytkownika. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji i urządzenia użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Pliki te umożliwiają zapisanie wyborów użytkownika co do języka, przeglądarki, ustawień wybranych elementów strony internetowej czy rezygnacji z profilowanych reklam, a także zapisanie informacji o lokalizacji użytkownika.
4.Równocześnie pliki „cookies” wykorzystywane są do zabezpieczenia stron internetowych, np. uniemożliwienia dostępu osobom nieuprawnionym.
5. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika. Pliki „cookies” pomagają też zapewnić dopracowanie i sprawne działanie stron internetowych, w tym badanie wydajności stron internetowych.
6. Pliki „cookies” są także wykorzystywane do identyfikowania, które reklamy użytkownik wyświetlał, a także do wyświetlana reklam najtrafniej dopasowanych do aktywności użytkownika na stronach internetowych.
7. Stosowane są, co do zasady, dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów Kancelarii, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Wyróżnić można szczegółowy podział cookies, ze względu na:
A. Ze względu na niezbędność do realizacji usługi
Niezbędne – są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej lub funkcjonalności, z których użytkownik chce skorzystać, gdyż bez nich nie możliwe byłoby świadczenie usług. Niektóre z nich zapewniają także bezpieczeństwo usług świadczonych przez nas drogą elektroniczną.
Funkcjonalne – są ważne dla działania strony internetowej:
służą wzbogaceniu funkcjonalności stron internetowych; bez nich strona internetowa będzie działała poprawnie, jednak nie będzie dostosowana do preferencji Użytkownika,
służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności stron internetowych; bez nich może obniżyć się poziom funkcjonalności strony internetowej, ale ich brak nie powinien uniemożliwić zupełnego korzystania z niej,
służą większości funkcjonalności stron internetowych; ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.
Biznesowe – umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu, o który udostępniona jest strona internetowa; ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności, ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela strony internetowej przychodów subsydiujących jej działanie. Do tej kategorii należą np. „cookies” reklamowe.
B. Ze względu na czas przez jaki „cookies” będą umieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika
Cookies sesyjne (session cookies) – „cookies” umieszczone na czas korzystania z przeglądarki (sesji), i są wykasowane po jej zamknięciu lub wylogowaniu się ze strony internetowej.
Cookies stałe (persistent cookies) – nie są kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostają w urządzeniu użytkownika na określony czas lub bez okresu ważności, w zależności od ustawień właściciela strony internetowej.
C. Ze względu na pochodzenie – administratora stron internetowych, który zarządza „cookies”
Cookies własne (first party cookies) – cookies” umieszczone na stronie sklepu internetowego bezpośrednio przez Kancelarię,
Cookies zewnętrzne (third-party cookies) – cookies” umieszczane na stronie internetowej przez podmioty inne niż Kancelaria.
D. Ze względu na cel jakiemu służą
Konfiguracji stron internetowych – umożliwiają ustawienia funkcji i usług na stronach internetowych.
Bezpieczeństwo i niezawodność stron internetowych – umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności stron internetowych.
Uwierzytelnianie – umożliwiają informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu strona internetowa może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
Stan sesji – umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki „cookies” służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.
Procesy – umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.
Reklamy – umożliwiają wyświetlanie reklam, które są bardziej interesujące dla Użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców; pliki „cookies” mogą być też używane do personalizowania reklamy, a także do wyświetlania reklam poza stronami internetowymi.
Lokalizacja – umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.
Analizy i badania, audyt oglądalności – umożliwiają właścicielowi stron internetowych lepiej zrozumieć preferencje ich Użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi.
E. Ze względu na ingerencję w prywatność użytkownika

Nieszkodliwe – Obejmuje cookies:
niezbędne do poprawnego działania strony internetowej,
potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności strony internetowej, jednak ich działanie nie ma nic wspólnego ze śledzeniem użytkownika,
Badające – wykorzystywane do analizy działań Użytkowników, jednak nie obejmują informacji pozwalających (bez innych danych) zidentyfikować konkretnego użytkownika.
8. Co do zasady pliki „cookies” nie stanowią danych osobowych. Jednak pewne informacje przechowywane w plikach „cookies” (np. co do preferencji), zwłaszcza w połączeniu z innymi informacjami o Użytkowniku, mogą być traktowane jako dane osobowe. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być przetwarzane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz Użytkownika, opisanych powyżej. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
9. Uprawnienie Kancelarii do przechowywania i uzyskiwania dostępu do plików „cookies” wynika ze zgody wyrażonej przez użytkownika stron internetowych.
10. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika.
11. Aby skorzystać z prawa sprzeciwu, które przyznaje RODO konieczne jest wylogowanie się ze wszystkich urządzeń i usunięcie z nich plików cookies.
12. Proces aktualizacji może potrwać do 12 godzin.
13. Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

CZĘŚĆ IV

WYKORZYSTANIE ZGROMADZONYCH DANYCH

1. Kancelaria przetwarza (np. zbiera, przechowuje, analizuje itp.) dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
Gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z umowy, w tym do:
1) umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną, w tym dokonywania transakcji i płatności;
2) kontaktowania się z Użytkownikami, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, obsługą Użytkownika,
3) obsługi reklamacji,
Gdy obowiązek przetwarzania istnieje na podstawie obowiązujących przepisów prawa, co obejmuje przetwarzanie dla celów podatkowych i rachunkowych,
Gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Kancelarii, którym jest:
1) dopasowanie reklam i treści zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami, dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach sklepu internetowego,
2) prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług Kancelarii,
3) zapewnienie obsługi usług płatniczych;
4) organizacja programów lojalnościowych oraz akcji promocyjnych, w których Użytkownicy mogą wziąć udział;
5) windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
Gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody:
1) dopasowanie reklam i treści zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami, dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach sklepu internetowego,
2) prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług Kancelarii
3) przesyłanie
2. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać dopóki nie wycofasz zgody.

CZĘŚĆ V.

UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKÓW W ZAKRESIE PRZETWARZANIA DANYCH ORAZ ICH REALIZACJA

1. Gwarantujemy spełnienie wszystkich praw wynikających z RODO, tj. prawa dostępu do danych i uzyskania kopii danych, sprostowania oraz usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawa do ich przenoszenia, a także prawa do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jak również gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.
Z prawa do sprostowania danych możesz skorzystać jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
Z prawa do usunięcia danych możesz skorzystać: jeśli Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Spółkę; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem.
Z prawa do ograniczenia przetwarzania danych możesz skorzystać jeśli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu.
Z prawa do przeniesienia danych możesz skorzystać jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą, oraz gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
2. Jeśli Użytkownik chce skorzystać z prawa sprzeciwu odnośnie profilowania danych, powinien wylogować się ze wszystkich urządzeń i usunąć z nich pliki cookies (w niektórych przypadkach proces może zająć nawet do 48 godzin).
3.Użytkownik ma prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

CZĘŚĆ VI

UDOSTĘPNIANIE DANYCH

1. Kancelaria może przekazać następującym podmiotom trzecim dane osobowe Użytkowników wyłącznie za zgodą zainteresowanych Użytkowników albo w oparciu o uzasadniony interes Kancelarii podmiotom współpracującym z Kancelarią prowadzącym serwisy internetowe lub aplikacje internetowe (w tym aplikacje mobilne),
2. Kancelaria może współpracować z podmiotami trzecimi (np. wyspecjalizowanymi dostawcami usług przechowywania danych, usług analitycznych, usług windykacyjnych, w celu świadczenia nam usług przez te podmioty. W takim przypadku podmioty te nie są upoważnione do wykorzystywania danych osobowych Użytkowników dla własnych celów (dane zawsze będą przetwarzane w imieniu i na potrzeby Kancelarii), a ich działania podlegają przepisom obowiązującego prawa oraz niniejszej Polityki prywatności;.

CZĘŚĆ VII

CZY PRZEKAZYWANE SĄ DANE DO PAŃSTW SPOZA EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO?

Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

CZĘŚĆ VIII

Wszystkie zbierane przez Kancelarię dane chronione są z użyciem racjonalnych środków technicznych i organizacyjnych oraz procedur bezpieczeństwa, w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieupoważnionych lub ich nieupoważnionym wykorzystaniem. Podmioty powiązane z Kancelarią, zaufani partnerzy i zewnętrzni usługodawcy zarządzają danymi zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i ochrony prywatności.

CZĘŚĆ IX

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Przechowujemy dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z klientem, a także po jej zakończeniu w celach:
dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, maksymalnie przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym usługa została wykonana.
2. Przechowujemy dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy w tym zakresie lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
3. W celu rozliczalności, tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych dane osobowe będą przechowywane przez okres, w którym Kancelaria zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających, dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

CZĘŚĆ X

ZMIANA POSTANOWIEŃ

W razie konieczności Kancelaria może zmienić postanowienia niniejszej Polityki ochrony prywatności.

CZĘŚĆ XI

DANE KONTAKTOWE

Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym odpowiedzi na pytania dotyczące zakresu Polityki prywatności, otrzymasz kontaktując się pod adresem sekretariat@knmp.pl